Consultor de Negócios Sênior

Descrição

Buscamos alguém com perfil consultivo e faro para grandes negócios! Você vai sentar à mesa com decisores, liderar renovações e expansões de contratos, além de integrar todas as áreas da empresa para garantir que o cliente tenha a melhor experiência possível. Se você respira relacionamento de longo prazo e foco em resultados, venha fazer a diferença no nosso time.

Responsabilidades

• Gerir uma carteira de clientes estratégicos, sendo o principal ponto de contato da empresa, garantindo relacionamento de longo prazo, confiança e parceria.
• Atuar de forma consultiva junto aos decisores dos clientes, compreendendo profundamente o negócio, necessidades, desafios e oportunidades, propondo soluções alinhadas ao portfólio da empresa.
• Conduzir renovações contratuais, expansões, upsell e cross-sell, garantindo crescimento sustentável da receita e manutenção da margem.
• Gerir o ciclo completo de negociação das contas estratégicas, incluindo propostas comerciais, condições contratuais, prazos, preços e escopo, dentro das alçadas definidas.
• Atuar em interface constante com as áreas Operações, Financeiro, Técnico, Administrativo, Logística e Jurídico, assegurando viabilidade das propostas, cumprimento de contratos e excelência na entrega.
• Acompanhar o pós-venda estratégico, garantindo satisfação do cliente, resolução de conflitos e antecipação de riscos.
• Gerir e acompanhar indicadores (KPIs) das contas estratégicas, tais como: faturamento, margem, churn, renovação contratual, nível de serviço, satisfação do cliente e crescimento da carteira.
• Elaborar e apresentar relatórios gerenciais e planos de ação para a liderança, com análise de performance das contas e oportunidades de melhoria.
• Atuar na gestão de contratos estratégicos, acompanhando vigências, reajustes, cláusulas financeiras e riscos contratuais, em alinhamento com Financeiro e Jurídico.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos comerciais e de atendimento às contas estratégicas.
• Representar a empresa em reuniões estratégicas, negociações de alto nível e alinhamentos executivos com clientes-chave.
• Cumprir rigorosamente as políticas comerciais, éticas e procedimentais da empresa, zelando pela imagem institucional e confidencialidade das informações.

Formação

Graduação (cursando)

Benefícios

• - Seguro Vida - Bônus anual por resultados - Gym Pass - Wellhub - Club iFood: descontos exclusivos em diversos estabelecimentos - Avue: descontos de 70% a 80% em farmácias - Happy Day: folga no dia do aniversário - Starbem: acesso a consultas com nutricionistas e psicólogos - Vale Transporte - Ifood Benefícios - Vale Refeição - Ifood Benefícios - flexível (30) - Assistência Médica - Amil